Публичная оферта
Редакция от 7 июня 2026 года
Оферта на оказание услуг сервиса Запишу.
1. Общие положения
Настоящая публичная оферта является предложением Индивидуальный предприниматель Хохлов Андрей Владимирович заключить договор оказания услуг по предоставлению доступа к сервису Запишу на изложенных ниже условиях.
ОГРНИП: 320547600059343, ИНН: 540538454272, адрес регистрации: г. Новосибирск, ул. Высоцкого, 41/4, кв. 177, адрес электронной почты для юридически значимых сообщений: support@zapishu.app.
Оферта адресована физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, которые используют сервис для личных, профессиональных или предпринимательских целей.
Договор считается заключенным с момента акцепта оферты пользователем. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий оферты.
2. Акцепт оферты
- Регистрация аккаунта или создание рабочего пространства в сервисе.
- Нажатие кнопки согласия с офертой, пользовательским соглашением или условиями тарифа.
- Оплата счета, подписки, тарифа, дополнительной функции или иного платного доступа.
- Фактическое использование платных функций сервиса после предоставления доступа.
3. Предмет договора
Исполнитель предоставляет заказчику доступ к сервису Запишу и его функциям в объеме выбранного тарифа, а заказчик оплачивает услуги, если выбран платный тариф или платная функция.
Сервис предназначен для управления онлайн-записью, расписанием, услугами, специалистами, клиентскими карточками, уведомлениями и связанными рабочими процессами.
Услуги оказываются дистанционно через сеть Интернет. Результатом оказания услуг является предоставление доступа к функциональности сервиса, а не передача исключительных прав на программное обеспечение.
4. Тарифы и стоимость
Тарифы, стоимость, расчетный период, состав функций, ограничения и условия оплаты указываются на странице https://zapishu.app/pricing, в интерфейсе сервиса, счете или ином документе, доступном заказчику до оплаты.
Если стоимость не указана как включающая налоги, налоги и сборы применяются в соответствии с законодательством Российской Федерации и налоговым режимом исполнителя.
Исполнитель вправе изменять тарифы на будущие периоды. Изменение тарифа не влияет на уже оплаченный период, если иное не согласовано сторонами или не предусмотрено обязательными требованиями закона.
5. Порядок оплаты
Оплата производится способами, доступными в сервисе, указанными в счете или согласованными сторонами. Обязанность по оплате считается исполненной после поступления денежных средств исполнителю или подтверждения платежа платежным посредником.
Заказчик несет ответственность за правильность платежных данных, реквизитов, назначения платежа и сведений для формирования закрывающих документов.
При безналичной оплате доступ может быть предоставлен после поступления оплаты, если иной порядок не указан в счете или интерфейсе сервиса.
6. Порядок оказания услуг
Исполнитель предоставляет доступ к сервису после акцепта оферты, регистрации и выполнения необходимых технических действий со стороны заказчика.
Услуги считаются оказанными надлежащим образом за соответствующий расчетный период, если заказчику была предоставлена техническая возможность пользоваться сервисом, независимо от фактического объема использования сервиса заказчиком.
Если заказчик является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем и в течение пяти рабочих дней после окончания расчетного периода не направил мотивированные возражения, услуги считаются принятыми без замечаний.
7. Возвраты и отказ от услуг
Заказчик вправе отказаться от услуг в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.
Возврат денежных средств за неиспользованный период производится, если он прямо предусмотрен тарифом, законом или отдельным соглашением сторон. Фактически понесенные исполнителем расходы и стоимость уже оказанных услуг могут удерживаться в случаях, допускаемых законом.
Для запроса возврата заказчик направляет обращение на адрес поддержки с указанием аккаунта, платежа и причины возврата. Исполнитель рассматривает обращение в сроки, установленные законом или платежными правилами.
8. Права и обязанности исполнителя
- Предоставлять доступ к сервису в соответствии с выбранным тарифом.
- Оказывать техническую поддержку в объеме, определенном тарифом или правилами сервиса.
- Обеспечивать обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством Российской Федерации.
- Проводить профилактические и аварийные работы, обновлять сервис, исправлять ошибки и изменять функциональность.
- Ограничивать доступ при нарушении оферты, пользовательского соглашения, законодательства, правил оплаты или требований безопасности.
9. Права и обязанности заказчика
- Оплачивать услуги в установленном порядке.
- Использовать сервис законно, добросовестно и по назначению.
- Самостоятельно получать согласия и обеспечивать законность обработки данных своих клиентов, сотрудников и иных лиц, внесенных в сервис.
- Поддерживать актуальность данных аккаунта и платежных реквизитов.
- Сохранять конфиденциальность средств доступа и незамедлительно сообщать о несанкционированном доступе.
- Не совершать действий, нарушающих работу сервиса, права исполнителя, других пользователей или третьих лиц.
10. Персональные данные
Порядок обработки персональных данных определяется Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, Согласием на обработку персональных данных и применимым законодательством.
Если заказчик передает исполнителю персональные данные третьих лиц, заказчик гарантирует наличие законных оснований для такой передачи и обработки.
11. Интеллектуальные права
Исключительные права на сервис Запишу, программное обеспечение, интерфейсы, дизайн, базы данных, тексты и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат исполнителю или соответствующим правообладателям.
Заказчику предоставляется ограниченное право использовать сервис в рамках функциональности, тарифа и срока доступа. Передача исключительных прав заказчику не осуществляется.
12. Ответственность сторон
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.
Исполнитель не отвечает за невозможность использования сервиса по причинам, зависящим от заказчика, включая отсутствие доступа к сети Интернет, ошибки в настройках, действия сотрудников заказчика, утрату пароля, нарушения правил безопасности или использование сервиса не по назначению.
Исполнитель не отвечает за действия банков, платежных систем, операторов связи, хостинг-провайдеров, поставщиков облачной инфраструктуры и иных третьих лиц, если такие лица не находятся под контролем исполнителя.
Если заказчик использует сервис для предпринимательской деятельности, ответственность исполнителя ограничивается суммой, уплаченной заказчиком за расчетный период, в котором возникло основание ответственности, если иное не установлено императивными нормами закона.
13. Срок действия и расторжение
Договор действует с момента акцепта оферты до полного исполнения обязательств сторонами либо до его прекращения.
Доступ к платным функциям предоставляется на оплаченный расчетный период, если иной срок не указан в тарифе, счете или интерфейсе сервиса.
Исполнитель вправе расторгнуть договор или ограничить доступ при существенном нарушении заказчиком условий оферты, пользовательского соглашения, законодательства или правил оплаты.
14. Изменение оферты
Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция публикуется на сайте и применяется к новым акцептам и будущим расчетным периодам, если иной срок не указан в новой редакции.
Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает согласие заказчика с новой редакцией оферты.
15. Применимое право и споры
К договору применяется право Российской Федерации.
Стороны соблюдают претензионный порядок урегулирования споров. Срок ответа на претензию составляет 30 календарных дней, если иной срок не установлен законом.
Споры передаются на рассмотрение суда по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации.
16. Реквизиты исполнителя
Индивидуальный предприниматель Хохлов Андрей Владимирович. ОГРНИП: 320547600059343, ИНН: 540538454272, адрес регистрации: г. Новосибирск, ул. Высоцкого, 41/4, кв. 177, адрес электронной почты для юридически значимых сообщений: support@zapishu.app.
Сайт: https://zapishu.app. Поддержка: support@zapishu.app.